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旧作回放7：都是马云“三年继续免费”惹的祸

2007年4月11日21:47:29

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本文写于： 2006-06-05　小马哥，最近说话，比较小心了。因为小马哥也有睡不着觉的时候。我认为，阿里与yahoo中国联姻是个错误。因为淘宝网，小马哥，都还不知道要带领哪里去，更不要说做搜索了。

　　都是马云“三年继续免费”惹的祸

　　淘宝网的“全民公投”你不能不说有点像阿扁的“公投”，虽然此公投非彼公投，目前公投已进入第五天，时间过半，有三分之二的人投“目前不完全适合淘宝，取消招财进宝”，有三分之一的人投“对招财进宝进行不断的完善，保留招财进宝”，结果看来昭然若揭，但是公投就像选举，不到最后一刻，似乎还不能太早下结论，因为没有人知道，“选民”和“候选人”会有什么动作。

　　淘宝网里的“投票贴”有一千多页，每页15个贴子计算，有一万多个跟贴，大家想想，这应该算得上是世界互联网史上的奇迹。可是投票归投票，有一点，我不得不指出，也是很多网民提出的问题，就是竟然马云夸下海口说继续免费三年，那你以什么样的形式收费，都是一种收费，不是吗？而马云的解释是，“招财进宝”是一项增值服务，大家很容易会反问，增值服务收费不是收费吗？增值服务不是在淘宝网中实行的吗？就像是厨子向顾客做了一道菜，厨子说，菜是不辣的，这个不吃一点辣的顾客一吃，怎么还有辣，而厨子的解释是，我只放了一点点辣椒粉而已，这样更开胃。

　　这实际上不是收不收费的问题，而是，你在三年里就不应该说收费的事的问题，当然在收费的模式上进行探索，是可以理解的，但是，很可惜，马云，你得遵守你说过的话，不然，你就等于在大庭广众之下说谎了。

　　其实，反过来想，如果小马哥没有说“三年继续免费”这样的话，个人觉得“招财进宝”这样的模式对二千多万的淘宝用户来说，是可以接受的，而在这样的前提下的探索，大家同样也是可以理解的。然而，可惜的是，一句话，惹来了这么大的麻烦。更大的麻烦是，因为我前面说的逻辑上的矛盾，可以说，在某种程序上是伤害了客户了，而小马哥虽然出来道了歉，但是就“三年免费”与“招财进宝”已经收费这样一个事实上的矛盾，是应该出来道的最大的一个歉的，不然其他道歉都只是隔靴搔痒。

　　由发生在小马哥身上的事情，我知道，其实，海口不是不可以夸的，但是，互联网的瞬息万变，你应该有很充分的心理准备的，不然就不是一个成熟的企业。马云在接受“财富人生”的访问提到“易趣”与淘宝的争战时说，易趣输的原因是因为易趣太把“淘宝”当回事了。但是，随首市场的风云变幻，“易趣”在国际交易上的优势渐渐显现。互联网国际巨头已在中国交了十年的学费，但是，他们不会再花大把大把的钱继续交十年的学费的。