昨天接到快递公司电话，我不在家，让他们明天早上送过来。今天早上，十一点，打电话给他们，他们说还在路上，说十二点半之前送到。我在十一五十接一个电话，打了十几分钟。时间已过十二点。快递员打我的电话，占线，就自个儿跑回去了。也不再来个电话，我又打电话过去。他说我的电话占线，只得等明天再送。
快递公司的目的，是把客户的物件送到人家手中。而不是说什么，只有上午送，下午不送。要等到明天才送。
一个快件，在快递公司到我手中这期间要折腾上三天的时间。这便是目前本土快递公司的办事能力。
我打电话给这个快递员，还借口多多，还把错误归结于我的手机在通话，还归结于我住的地方没有门铃。我不明白的是，为什么这些快递公司老是说，只有上午送件，下午不送。说什么下午是收件时间。这里面的分工要客户来去承担时间上的分配。
这个快递员，还不乐意，我说把你们公司领导的电话告诉我，他说他不知道公司的电话。
突然又把电话交给一个女的，说是他们领导，这个领导说下午帮我送过来。
然后又把电话递给这个快递员，我说我下午在家，帮我送到家里来，大家知道这个快递员怎么说吗？“你牛啊”！没等我再说什么，把电话挂了。
这就是本土的快递公司和快递员的办事能力和员工素质。我在想，这样的公司怎么和联邦快递、联合包裹和敦豪等外国巨头来竞争啊？
大家应该听过给加西亚的信的故事。快递员的天职就是不问为什么，把东西送到目的地就是了。这个简单的理念，中国本土的快递公司和快递员要什么时候才能领会啊？
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